Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z mierzalnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej promocji marketingowej ? W Polsce, branża operatorów komórkowych, boryka się wysoką walką, co często przekłada się na agresywny sposób promocji . Przeanalizujmy zatem